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介護の仕事では、利用者様の態度や雰囲気、言葉などを観ることが大事です。相手を観るわけです。相手を観るのは誰かというと、言わずもがな私です。ここで少し考えていただきたいのは、相手を理解するためには何が必要かということです。相手を理解するためには、相手を知ることが大事です。当り前です。相手の行動パターンや思考パターン、生活歴、年齢、身体能力、病歴、今の健康状態・・・多岐にわたります。しかし、それらの情...

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